ขนส่ง shopee express ไม่ส่งของและไม่อัพเดทสถานะ ทำยังไงได้บ้างคะ

ทีแรกขึ้นว่า จะได้รับวันที่ 21 ปัจจุบันวันที่ 26 สถานะไม่อัพเดท และวันที่จะได้รับสินค้าภายใน...ก็เปลี่ยนไปเรื่อยๆ ติดต่อแชทของชอปปี้ก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลยค่ะ กดยกเลิกรอตรวจสอบ 1 วันก็โดนปฏิเสธ แต่ก็ไม่ยอมมาส่ง ทำยังไงได้บ้างคะ